スーツケースやキャリーバッグのメーカー保証について

スーツケースやキャリーバッグが思ったよりも破損率が高いものであることは既にご案内いたしましたが、よく頂く質問でスーツケースにはメーカーの保証がついていないのですかというものがあります。

これはメーカーやブランド、そしてその商品のグレードによって異なってきます。基本的には多くのメーカーで保証期間というものは設けていないようです。

スーツケースなどの旅行カバンは非常に頑丈に出来ていますので、通常のキャスターで走行していたり取っ手を持って運んでいたりする程度で破損することは非常に稀です。

キャスター走行していて縁石にぶつけてしまったり、取っ手を持っていて手が滑って下に落としたりしてしまっても、壊れるようなことはまずありません。

この手の旅行カバンの破損は9割以上が航空会社に預けた際に起こります。海外の空港は荷物の扱いが非常に乱暴ですので、放り投げたり引きずったりという扱いは当たり前です。

航空会社が預かっている最中に破損したものに関しては、航空会社が保証をすることになっています。荷物の受取口の近くに航空会社のバゲッジクレームのカウンターがありますので、荷物を受け取ったらスーツケース全体を見渡してダメージがないか確認を行い、壊れていたら必ず申告する必要があります。

ボディに亀裂が入ったり凹んだりするなど明らかに壊れている場合は、航空会社の責任で修理してもらえます。ただ、キャスターや取っ手など出っ張っているパーツ類の破損は保証範囲外としている航空会社も多く、大きな破損でもはぐらかされて修理に応じてもらえない場合もあるようです。

こういった場合は自腹で修理しなければいけませんので、メーカー保証が付いているに越したことはありません。その他、旅行保険にスーツケース破損の保証がついている場合や、旅行で使ったクレジットカードにスーツケース破損保証がついているものもあるそうですので、調べ有効活用しましょう。

一部有名メーカーは保証があるが保証内容に注意！

ほとんどのメーカーに保証がついていないと説明いたしましたが、一部の高価な有名メーカーは保証が付帯しています。安い1万円以下の激安品はもちろん、普及価格帯の1,2万円台でも保証があるものは珍しいです。

リモワやサムソナイトやプロテカなど最低3、4万円以上するブランドのスーツケースには保証がついているケースが多くなっています。

ただし、注意しないといけないのは、その保証内容です。リモワやサムソナイトは、5年や3年など長期の保証を謳っていますが、その保証内容はお粗末なもので航空会社に破損させられた場合は保証が効きません。

つまりスーツケース類の破損の9割以上を占める航空会社による破損の場合は、メーカー保証をしてもらえないのです。保証が効くのは、あくまで普通に走行していてキャスターが壊れた場合など限られたシーンになります。航空会社に壊された場合に保証が適用されないのであれば、もはや保証が無いにも等しいお粗末なものです。

1万円以下で売られているノーブランド品などに1年保証が付いているようなケースもありますが、ほぼ例外なく航空会社による破損には適用されないお粗末な保証システムです。こういったものは安心させて安物を買わせる為の方便で、実際には何の保証にもなりませんので注意が必要です。

というわけで、殆どのメーカーには、実質的には何の保証もないというのが実情なのです。唯一充実保証をしているのは国内最大手のエース鞄の高級ブランドのプロテカで、航空会社に破損させられた場合でも効く3年保証がついています。これが本当の保証といえるものです。

ただ、日本製のプロテカは非常に高価で、同等性能の国内メーカー中国生産品に比べて2～3倍の値段がします。充実保証を求めて高価なプロテカを買うか、破損は運に任せて安くコストパフォーマンスに優れた国内メーカーの海外生産品を買うかは好みによります。

有名メーカー品ならショプ保証がある店で購入しよう

有名メーカーでも殆どの場合は実用的な保証がないことを解説いたしましたが、購入するお店によっては独自のショップ保証が付帯している可能性があります。

有名メーカー品などどこでも買える商品ですと、アマゾンで購入したり、楽天やヤフーショッピングや価格コムで一番安いお店を比較したりして購入する方が多いのですが、値段だけで購入するのはおすすめできません。

カバン専門店ですと購入した商品に独自の一年保証などを付帯しているお店もあり、大して値段が変わらないのであればこういったカバン店で購入するほうがおすすめです。

この保証もまたメーカー保証と同じように航空会社の破損に対応していないところがあったりとよく調べる必要はありますが、保証があると安心ですので良さそうなお店を探してみましょう。

ちなみに弊社のショップ
では、航空会社による破損にも対応した1年間のショップ保証が付帯しております。購入後1年以内であれば、ご連絡いただければ無料で修理いたします。
1年経過後も有償ではありますが修理を行っておりますので、安心してご購入いただけます。